Política de Devoluções e Reembolsos
Última atualização: Abril 2026
Direito de Arrependimento (14 Dias)
Nos termos da lei europeia (Diretiva 2011/83/UE), tem o direito de devolver qualquer produto adquirido na Medics Care Portugal no prazo de 14 dias a contar da data de receção, sem necessidade de justificação.
Condições de Devolução
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Deve incluir toda a embalagem original e acessórios
- Acompanhado da fatura ou comprovativo de compra
Como Efetuar uma Devolução
- Contacte-nos por email para devolucoes@medics-care.pt ou WhatsApp
- Aguarde confirmação e instruções de envio
- Envie o produto na embalagem original
- Reembolso processado em 5-10 dias úteis após receção
Produtos com Defeito
Em caso de produto com defeito, a Medics Care Portugal compromete-se a reparar, substituir ou reembolsar dentro da garantia de 2 anos.
Exceções
- Produtos personalizados ou feitos por medida
- Produtos com sinais claros de uso indevido
Para mais informações: info@medics-care.pt
